Taisyklės Informacija klientui


Turinys


  1. apimtis
  2. išvada
  3. atšaukimas
  4. Kainos ir apmokėjimo sąlygos
  5. Pristatymo ir pristatymo sąlygos
  6. Nuosavybės teisės išlaikymas
  7. Atsakomybė už trūkumus (garantija)
  8. Dovanų kuponų išpirkimas
  9. Taikoma teisė
  10. Alternatyvus ginčų sprendimas


1) Taikymo sritis



1.1 Šios Wolfgango Mohro, veikiančio pagal „Mora-Racing“ (toliau - pardavėjas), bendrosios sąlygos (toliau - GTC) taikomos visoms prekių pristatymo sutartims, su kuriomis vartotojas ar verslininkas (toliau - klientas) pasirašo. Pardavėjas atsižvelgia į prekes, kurias pardavėjas demonstruoja savo internetinėje parduotuvėje. Pats kliento sąlygų įtraukimas atmetamas, nebent susitarta kitaip.



1.2 Šios sąlygos ir nuostatos taikomos atitinkamai talonų pristatymo sutartims, nebent būtų aiškiai nurodyta kitaip.



1.3 Vartotojas, kaip apibrėžta šiose sąlygose, yra bet kuris fizinis asmuo, sudarantis teisinį sandorį tikslais, kurie paprastai nėra nei komerciniai, nei jų savarankiška profesinė veikla. Verslininkas pagal šias sąlygas yra fizinis ar juridinis asmuo arba teisinė bendrija, kurie, sudarydami teisinį sandorį, vykdo savo komercinę ar savarankišką profesinę veiklą.




2) Išvada



2.1 Pardavėjo internetinėje parduotuvėje esantys prekių aprašymai nėra privalomi pardavėjo pasiūlymai, tačiau jie naudojami klientui įpareigojančiam pasiūlymui pateikti.



2.2 Pasiūlymą klientas gali pateikti naudodamasis internetinėje užsakymo formoje, integruotoje pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Įdėjęs pasirinktas prekes į virtualų pirkinių krepšelį ir atlikęs elektroninį užsakymo procesą, klientas pateikia teisiškai įpareigojantį prekių pirkimo krepšelyje pasiūlymą, spustelėdamas mygtuką, kuris užbaigia užsakymo procesą. Taip pat klientas gali pateikti pasiūlymą pardavėjui telefonu, elektroniniu paštu, paštu ar susisiekimo forma internetu.



2.3 Pardavėjas gali priimti kliento pasiūlymą per penkias dienas,



  • išsiuntus klientui rašytinį užsakymo patvirtinimą arba užsakymo patvirtinimą teksto forma (faksu ar el. paštu), tokiu atveju autorizuotas užsakymo patvirtinimo gavimas kliente, arba
  • pristatant užsakytas prekes klientui, tokiu atveju lemiamos galimybės naudotis prekėmis yra klientui, arba
  • paprašius kliento sumokėti po užsakymo.


Jei egzistuoja kelios iš minėtų alternatyvų, sutartis sudaroma tuo metu, kai atsiranda viena iš minėtų alternatyvų. Pasiūlymo priėmimo laikotarpis prasideda kitą dieną po to, kai klientas atsiuntė pasiūlymą, ir baigiasi penktą dieną po pasiūlymo išsiuntimo. Jei pardavėjas nepriima kliento pasiūlymo per minėtą laikotarpį, tai laikoma pasiūlymo atmetimu, dėl kurio kliento nebepareigoja jo ketinimų deklaracija.



2.4 Pasirinkus mokėjimo būdą „PayPal Express“, mokėjimą apdoros mokėjimo paslaugų teikėjas „PayPal“ (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Liuksemburgas (toliau: „PayPal“), laikydamasis „PayPal“. - naudojimo sąlygos, pateikiamos adresu https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full arba - jei klientas neturi „PayPal“ paskyros - mokėjimų be „PayPal“ paskyros sąlygomis, galima peržiūrėti adresu https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jei klientas užsakymo internetu metu mokėjimo būdą pasirenka „PayPal Express“, jis taip pat išduoda mokėjimo nurodymą „PayPal“ spustelėdamas mygtuką, kuris užbaigia užsakymo procesą. Tokiu atveju pardavėjas jau deklaruoja kliento pasiūlymo priėmimą tuo momentu, kai klientas suaktyvina mokėjimo procesą, spustelėdamas mygtuką, kuris užbaigia užsakymo procesą.



2.5 Pateikdamas pasiūlymą per pardavėjo internetinę užsakymo formą, sutarties tekstą pardavėjas išsaugo po sutarties sudarymo ir išsiunčia klientui teksto forma (pvz., El. Paštu, faksu ar laišku), klientui išsiuntus savo užsakymą. Pardavėjas jokios kitos sutarties teksto nuostatos nevykdo. Jei klientas, prieš pateikdamas savo užsakymą, pardavėjo internetinėje parduotuvėje yra sukūręs vartotojo abonementą, užsakymo duomenys bus archyvuojami pardavėjo svetainėje ir klientas galės nemokamai naudotis savo slaptažodžiu apsaugota vartotojo paskyra, pateikdamas atitinkamus prisijungimo duomenis.



2.6 Prieš privalomą užsakymo pateikimą per pardavėjo internetinę užsakymo formą, klientas gali nustatyti galimas įvesties klaidas, atidžiai perskaitydamas ekrane rodomą informaciją. Veiksminga techninė priemonė geriau atpažinti įvesties klaidas gali būti naršyklės išplėtimo funkcija, kurios pagalba padidinamas vaizdavimas ekrane. Klientas gali ištaisyti savo įrašus kaip elektroninio užsakymo proceso dalį, naudodamas įprastas klaviatūros ir pelės funkcijas, kol jis spustelės mygtuką, užbaigiantį užsakymo procesą.



2.7 Sutarčiai sudaryti galima naudotis vokiečių ir anglų kalbomis.



2.8 Užsakymai apdorojami ir kontaktai dažniausiai atliekami el. Paštu ir automatiniu būdu. Klientas turi įsitikinti, kad jo nurodytas užsakymo apdorojimui elektroninio pašto adresas yra teisingas, kad pardavėjo siunčiamus el. Laiškus būtų galima gauti šiuo adresu. Visų pirma, naudodamas SPAM filtrus, klientas turi užtikrinti, kad būtų galima pristatyti visus el. Laiškus, kuriuos pardavėjas ar trečiosios šalys užsakė pardavėjui užsakymui apdoroti.




3) panaikinimas



3.1 Vartotojai paprastai turi atsisakymo teisę.



3.2 Daugiau informacijos apie sutarties atsisakymo teisę galite rasti pardavėjo atšaukimo politikoje.



4) Kainos ir mokėjimas



4.1 Jei pardavėjo prekės aprašyme nenurodyta kitaip, nurodytos kainos yra bendros kainos, į kurias įskaičiuotas įstatyme numatytas pardavimo mokestis. Visos papildomos pristatymo ir siuntimo išlaidos, kurios gali atsirasti, atskirai nurodomos atitinkamame produkto aprašyme.



4.2 Pristatant į šalis, esančias už Europos Sąjungos ribų, gali atsirasti papildomų išlaidų, už kurias pardavėjas neatsako ir kurias turi padengti klientas. Tai apima, pavyzdžiui, kredito įstaigų pinigų pervedimo išlaidas (pvz., Pervedimo mokesčius, valiutos kurso mokesčius) arba importo muitus ar mokesčius (pvz., Muitus). Tokios išlaidos gali atsirasti ir dėl lėšų pervedimo, jei pristatymas atliekamas ne į šalį, esančią už Europos Sąjungos ribų, tačiau klientas atsiskaito iš šalies, esančios už Europos Sąjungos ribų.



4.3 Apie mokėjimo būdą (-us) klientui bus pranešta pardavėjo internetinėje parduotuvėje.



4.4 Jei buvo susitarta dėl išankstinio apmokėjimo banko pavedimu, mokėti reikia iškart po sutarties sudarymo, nebent šalys susitarė dėl vėlesnės datos.



4.5 Mokant naudojant „PayPal“ siūlomą mokėjimo metodą, mokėjimą apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjas „PayPal“ (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Liuksemburgas (toliau: „PayPal“) pagal „PayPal“. - naudojimo sąlygos, pateikiamos adresu https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full arba - jei klientas neturi „PayPal“ paskyros - mokėjimų be „PayPal“ paskyros sąlygomis, galima peržiūrėti adresu https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.



4.6 Pardavėjas, pasirinkdamas mokėjimo būdą „PayPal Credit“ (išsimokėjimas per „PayPal“), perduoda savo mokėjimo reikalavimą „PayPal“. Prieš priimdama pardavėjo pavedimo deklaraciją, „PayPal“, naudodama pateiktus kliento duomenis, atlieka kredito patikrinimą. Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti kliento „PayPal Credit“ mokėjimo būdo, jei testo rezultatas yra neigiamas. Jei mokėjimo būdą „PayPal Credit“ leidžia „PayPal“, klientas turi sumokėti sąskaitos sumą „PayPal“ pagal pardavėjo nurodytas sąlygas, apie kurias jam pranešama pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Tokiu atveju jis gali atsiskaityti „PayPal“ tik turėdamas skolos panaikinimo efektą. Tačiau net ir reikalavimo perleidimo atveju pardavėjas lieka atsakingas už bendruosius klientų klausimus, pvz. B. apie prekes, pristatymo laiką, išsiuntimą, grąžinimą, skundus, atšaukimo deklaracijas ir siuntimus ar kreditinius raštelius.



4.7 Jei pasirenkate vieną iš „Shopify Payments“ mokėjimo paslaugos siūlomų mokėjimo būdų, mokėjimą apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjas „Stripe Payments Europe Ltd.“, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublinas, Airija (toliau - „Stripe“). Apie individualius „Shopify Payments“ siūlomus mokėjimo būdus klientui pranešama pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Norėdami apdoroti mokėjimus, „Stripe“ gali naudoti kitas mokėjimo paslaugas, kurioms gali būti taikomos specialios mokėjimo sąlygos, apie kurias klientas gali būti informuojamas atskirai. Daugiau informacijos apie „Shopify Payments“ galite rasti internete adresu https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.



4.8 Jei pasirenkamas mokėjimo būdas „PayPal sąskaita faktūra“, pardavėjas savo mokėjimo reikalavimą priskiria „PayPal“. Prieš priimdama pardavėjo pavedimo deklaraciją, „PayPal“, naudodama pateiktus kliento duomenis, atlieka kredito patikrinimą. Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti kliento „PayPal sąskaitos faktūros“ apmokėjimo būdo, jei testo rezultatas yra neigiamas. Jei „PayPal“ leidžia apmokėjimo būdą „PayPal sąskaita faktūra“, klientas sąskaitos sumą privalo sumokėti „PayPal“ per 30 dienų nuo prekių gavimo, nebent „PayPal“ nurodė kitą mokėjimo terminą. Tokiu atveju jis gali mokėti „PayPal“ tik turėdamas skolą. Tačiau net ir reikalavimo perleidimo atveju pardavėjas lieka atsakingas už bendruosius klientų klausimus, pvz. B. apie prekes, pristatymo laiką, išsiuntimą, grąžinimą, skundus, atšaukimo deklaracijas ir siuntimus ar kreditinius raštelius. Be to, galioja bendrosios pirkimo, naudojant „PayPal“ sąskaitą, naudojimo sąlygos, kurias galima peržiūrėti adresu https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.



4.9 Pasirinkus mokėjimo būdą „PayPal tiesioginis debetas“, „PayPal“ sąskaitos sumą surinks iš kliento banko sąskaitos, išduodamas SEPA tiesioginio debeto įgaliojimą, bet ne anksčiau kaip pasibaigus išankstinės informacijos pardavėjo vardu laikotarpiui. Išankstinis pranešimas yra bet koks pranešimas (pvz., Sąskaita faktūra, politika, sutartis) klientui, kuris praneša apie debetą SEPA tiesioginio debeto būdu. Jei tiesioginis debetas neišperkamas dėl nepakankamų lėšų sąskaitoje ar dėl neteisingų banko duomenų pateikimo, arba jei klientas prieštarauja tiesioginiam debetui, nors jis neturi teisės to daryti, klientas privalo padengti atitinkamo banko patirtas išlaidas, jei jis yra už tai atsakingas. .




5) Pristatymo sąlygos



5.1 Prekių pristatymas vyksta siuntimo maršrutu kliento nurodytu pristatymo adresu, nebent susitarta kitaip. Tvarkant operaciją, lemiamas yra pristatymo adresas, nurodytas pardavėjo užsakyme.



5.2 Prekės, kurias pristato ekspeditorius, pristatomos „laisvu kelkraščiu“, t. Y. Iki arčiau pristatymo adreso esančios viešosios pusės, nebent pardavėjo internetinės parduotuvės pristatymo informacijoje nurodyta kitaip ir jei nesusitarta kitaip.



5.3 Jei prekių pristatymas nepavyksta dėl priežasčių, už kurias atsakingas klientas, klientas padengia pagrįstas pardavėjo patirtas išlaidas. Tai netaikoma siuntimo išlaidoms, jei klientas faktiškai naudojasi savo teise atsisakyti sutarties. Grąžinant išlaidas, jei klientas veiksmingai naudojasi teise atsisakyti sutarties, taikomos pardavėjo atšaukimo politikoje numatytos nuostatos.



5.4 Savarankiško surinkimo atveju pardavėjas pirmiausia elektroniniu paštu informuoja klientą, kad jo užsakytos prekės yra paruoštos atsiimti. Gavęs šį el. Laišką, klientas, pasitaręs su pardavėju, gali prekes atsiimti pardavėjo būstinėje. Tokiu atveju siuntimo išlaidos nebus apmokestintos.



5.5 Kuponai klientui suteikiami taip:



  • atsisiųsti
  • elektroniniu paštu
  • paštu



6) išlaikymas pavadinime



Jei pardavėjas iš anksto, jis pasilieka teisę į pristatytas prekes, kol bus sumokėta visa sumokėta pirkimo kaina.


7) Atsakomybė už defektus (garantija)


7.1 Jei perkama prekė yra su trūkumais, taikomos įstatymų numatytos atsakomybės už trūkumus nuostatos.


7.2 Kliento prašoma pristatytojui skųstis dėl pristatytų prekių su akivaizdžia transporto žala ir apie tai pranešti pardavėjui. Jei klientas nesilaiko, tai neturi jokios įtakos jo įstatymuose ar sutartyje nustatytoms pretenzijoms dėl trūkumų.




8) Dovanų kuponų išpirkimas



8.1 Kuponus, kuriuos galima įsigyti per pardavėjo internetinę parduotuvę (toliau - dovanų čekiai), galima išpirkti tik pardavėjo internetinėje parduotuvėje, nebent vaučeryje nurodyta kitaip.



8.2 Dovanų kuponus ir likusį dovanų kuponų likutį galima išpirkti iki trečiųjų metų, einančių po metų, kuriais įsigytas kuponas, pabaigos. Likęs kreditas klientui bus įskaitytas iki galiojimo pabaigos.



8.3 Dovanų kuponus galima išpirkti tik nepasibaigus užsakymo procesui. Vėliau atsiskaityti negalima.



8.4 Vieną užsakymą galima išpirkti tik vieną dovanų kuponą.



8.5 Dovanų kuponai gali būti naudojami tik prekėms įsigyti, o ne papildomiems dovanų kuponams įsigyti.



8.6 Jei dovanų kupono vertės nepakanka užsakymui padengti, skirtumui apmokėti galima pasirinkti vieną iš kitų pardavėjo siūlomų mokėjimo būdų.



8.7 Dovanų kupono likutis neišmokamas nei grynaisiais, nei palūkanos.



8.8 Dovanų kuponą galima perleisti. Pardavėjas, turėdamas iškrovimo efektą, gali atlikti mokėjimus atitinkamam savininkui, kuris išpirkia dovanų kuponą pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Tai netaikoma, jei pardavėjas žino arba labai aplaidžiai nežino apie atitinkamo savininko neleidimą, teisinį neveiksnumą ar įgaliojimo nebuvimą.



9) Taikytina teisė



Visiems šalių teisiniams santykiams taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė, išskyrus įstatymus dėl tarptautinio kilnojamųjų prekių pirkimo. Vartotojams šis įstatymų pasirinkimas galioja tik tiek, kiek suteikta apsauga nėra atšaukiama pagal vartotojo įprastinės gyvenamosios vietos valstybės imperatyvias nuostatas.




10) Alternatyvus ginčų sprendimas



10.1 ES Komisija teikia internetinio ginčų sprendimo platformą naudodama šią nuorodą: https://ec.europa.eu/consumers/odr



Ši platforma yra kontaktinis punktas sprendžiant ginčus, kylančius iš pirkimo ar paslaugų pirkimo sutarčių, susijusių su vartotoju, neteismine tvarka.



10.2 Pardavėjas nėra įpareigotas ir nenori dalyvauti ginčų sprendimo procedūroje vartotojų arbitražo taryboje.